“我花了6,000元来运动五次。由于身体不适，医生建议暂停培训。健身房只同意退还1,000元人民币。他们说我签订了合同，但是这公平吗？”西安公民卢女士愤怒地说。

我第二次上课

教练阻止了门，允许签署合同进入

据卢女士说，2024年11月30日，她在西哈安（Weiyang）西海（Sihai）唐人街的帕沃斯（Pavos）体育馆申请了一张健身卡，并付款6,000元。接收者是西安·恩里体育和文化开发公司，其中包括25个私人培训班，5,000元和1,000元的会员费，可以在进入健身房时支付（可以使用10个月）。

“在进行经验时，安排了女教练。当我第一次进入健身房于2024年12月6日训练时，我安排了一名男教练。几次我去那里，基本上是两名男教练交换了他们。在课堂上，教练推荐其他课程，并要求他们购买。

“当我第二次在2024年12月9日去健身房时，教练封锁了门，要求我签订合同。我说，我可以在练习后签名吗？教练说，如果我不签署，我就不能进入。

“我在第四堂课期间感到恶心和头晕。教练要求我注意节奏。后来，我去了医院检查了检查，发现我的血压很高。医生建议先停止运动，所以我向教练发送了一条微弱的信息，所以我向教练发送了一条遗嘱，以解释情况。然后在2024年12月21日，我再次去了那里。”

“在2025年1月9日，我发送了一条微信消息，说我想停止锻炼一段时间。教练说我必须支付卡停赛费用。我很生气，并说您还可以退还卡。从那时起，教练没有回复我任何信息。”

卢女士在12345年和12315年提出投诉后，她于2月15日联系了魏阳地区文化，旅游和体育局的工作人员。工作人员说，该工作人员过去曾亲自亲自讨论。但是在她走后，一位私人教练说，如果他想退还卡，他将无法做出决定。

Later, Ms. Luo contacted again, and the manager sent a WeChat reply, "I think you have attended five classes. If a refund occurs in the middle of a private tutoring class, the courses you have taken are calculated as 500 yuan, because buying a private tutoring class is originally 500 yuan per session, then the private tutor will record a total of 5,000 yuan, removing the 30% penalty of 1,500 yuan, and您参加的五个班级中有2,500元人民币...根据合同返回后，将是1,000元人民币。”她说她不明白，另一方说，根据合同的确如此。至于如何退还1,000元人民币的会员费，另一方什么也没说。

到目前为止，此事尚未解决，Luo女士说，另一方现在不会接听电话。 “我花了6,000元来锻炼五次，他们只同意退还1,000元人民币。我说我签了合同，但这是公平的吗？”

在标准合同中同意

单方面终止将收取30％的罚款

所使用的课程以每节500元的500元计算

Luo女士说，她曾经要求健身房看教练要求签署的合同，但另一方发送的照片模糊了。申请她卡的女教练发出了一份清晰的空白合同。 After careful reading, she found that the agreement included: "I agree that if the contract is terminated unilaterally early due to personal reasons, the club will refund the remaining courses and agree that the club will charge 30% of the total amount of this contract as a liquidated damages. The courses used are calculated as RMB 500 per section. Example: 30 private tutoring classes are purchased, totaling RMB 12,000, and the remaining 20 classes are left. 10 classes have been used. The退款金额为：12,000-10*500-3600（30％销售损失）= 3,400 rmb。”

2月21日，《中国商业新闻》的记者联系了健身房，工作人员说，这不是他们不会退款，两方签订了合同。他说，他只是前台的接待员，要求他留下联系信息，但记者没有收到任何答复并再次与健身房联系，但无法联系手机。

律师的声明

违反公平原则的标准合同的无效

这取决于合同的达成协议

上海Shenhao（Xi'an）律师事务所的律师Wang Su认为，标准合同通常由一个政党提前提前规定，并且不是由双方通过谈判签署的。如果由于这样的合同而引起争议，而没有提供模板的当事方有争议或不接受合同条款，从法律角度来看，将作出对提供模板的当事方有害的判决。

关于标准合同，《民法典》的第三部分明确规定了这一点，例如：第496条，标准条款是当事方在签订合同时没有与另一方协商的一项条款。如果使用标准条款签订合同，则提供标准条款的当事方应根据公平原则确定当事方之间的权利和义务，并采用合理的方法提醒另一方注意豁免或减少其责任，以及其他对另一方的利益，并根据另一方的要求，并根据另一方的要求解释。如果提供标准条款的一方未能履行提醒或解释的义务，从而导致另一方未能关注或理解对其具有重大利益的条款，则另一方可能声称该条款不会成为合同的内容。

第497条规定，如果发生以下任何情况，则标准条款应无效：（1）本法第6章第3章第3章第3章中规定的无效性和本法律第506条； （2）提供标准条款的一方不合理地免除或减少其责任，增加对方的责任，并限制对方的主要权利； （3）提供标准条款的当事方不包括对方的主要权利。

第498条规定，如果关于对标准术语的理解产生争议，则应按照通常的理解来解释。如果对标准术语有两个以上的解释，则应对提供标准条款的当事方进行解释。如果标准条款和非格式条款不一致，则应采用非格式条款。

Wang Su律师提醒，尽管法律明确规定，但各方必须根据法律行使其权利，以维护其合法权利和利益。建议Luo女士选择就退款问题与健身房进行谈判。如果谈判失败，她可以向消费者协会报告调解。如果调解失败，她可以向人民法院提起诉讼进行处理。中国商业新闻记者Ma Huzhen