Qilu晚上新闻·Qilu一分记者Qi Yunlei实习生刘Xinxin
最近,Jinan的公民周(Pseudony)先生向Qilu晚间新闻和Qilu报告说,他在2020年12月在奥运会体育中心附近的一家体育馆申请了三年的健身会员卡。当他在今年的元旦假期中去健身房时,他发现健身房即将关闭,在此之前,商店没有向会员发出任何通知。 1月12日下午,一名涉及体育馆的负责人回应说,由于租金到期,商店已暂时关闭,并准备在附近选择一个地点重新开设商店,并且会在关闭期间适当地放置成员。
去健身房,但是找到健身房即将关闭
成员说他们没有收到商店关闭通知
周先生住在金斯希路奥林匹克体育中心附近。 2020年12月,他在他家附近的一家著名的健身连锁店申请了三年的健身会员卡。在这个元旦的假期里,他正准备去健身房运动,但出乎意料的是,他发现健身房正在将事情移出并准备关闭商店。
“我担心他们会在元旦假期前两天去健身房,所以我没有去健身房。当我1月3日去那里时,我看到他们在移动东西。我去问并发现他们即将关闭门。”周先生说,他在现场遇到了负责体育馆的负责人。负责人说,由于租金到期,他们将暂时关闭商店。
关于在结束期间如何锻炼的问题,负责的体育馆告诉周先生,他的单店会员卡可以升级到全市范围的卡,并将其有效期延长3个月。它可以在2024年3月之前在Jinan的所有健身商店中食用。
“我第一次遇到这样的情况时,我有点措手不及。在我想太多之前,我签署了一项协议,将会员卡升级到他们提出的按照他们的建议。”周先生告诉记者,在签署协议后,他去了最接近家的商店,将它花在健身品牌上,发现过去大约需要半个小时的时间才能去上一次旅行。
“那所房子最接近我家。过去花了很长时间。尤其是我下班后每天都去健身房。那是晚上的高峰时间,这确实不便。”周先生说,后来他与负责体育馆的负责人联系,并询问他是否可以申请退款,但被告知暂时无法处理退款。
“在关门之前,我没有事先通知成员感到有些不满意。现在,我说不能退款。其他商店离我太远,所以如果我不走,这意味着这张卡将无效。”周先生说,他没有提出过多的要求。他可以与体育馆进行谈判,尽其所能消费或退还。同时,他还希望健身房能够做出更合理的安排以容纳会员。
涉及的健身房回答:
租金到期时重新选择和装饰
新商店预计将于今年5月开业
1月12日上午,Qilu晚间新闻和Qilu的一位记者有一个点来到了Jingshi Road和Ao Sports East Road交叉路口的体育馆。可以看出,健身房所在的建筑物正在建设中,并在健身房的入口处张贴了一封信。
根据信函中的信息,记者与负责体育馆的负责人Yu联系。 Yu经理说,商店关闭是无助的。这家商店是他们在Jinan品牌开设的第一家商店。它已经经营了将近七年,并且积累了大量客户。但是,由于租金到期,房东将把整个地板卖在一起,因此他们别无选择,只能首先关闭商店。
“我们以前一直在试图续签与房东的合同,但是房东只在去年12月底告诉我们整个楼层已被卖出。时间急忙,我们没有时间通知成员,因此我们只能组织这些事情并将它们移出。” Yu经理说,此后,他们在健身房入口处发布了通知,向成员详细解释了这种情况,并制定了5种重置成员的方式。
随后,经理YU向记者介绍了5种重新安置方法:1。免费升级到VIP City Card:您可以在任何商店中使用该卡进行锻炼,并且将来也可以使用新的商店(带有连锁店列表),只有一个升级机会仅限于一次机会; 2。通过卡暂停程序:在新商店开业后继续使用,并给出一定的会员时间作为补偿; 3。会员转移计划1:俱乐部协调会员转移到瑜伽品牌;会员转移计划2:协调成员转移到附近的其他健身俱乐部以继续运动,并且成员无需支付转让费; 5。会员退款:俱乐部与会员一一谈判,以根据会员注册时间解决退款问题。退款成员的信息将在早期注册。由于该商店已经多次升级了管理系统,因此有必要比较新的和旧的系统和财务验证,这需要一定时间。确认完成后,将通知会员,并退还会员。
YU经理告诉记者,他们不打算不申请会员退款,但是每个人的情况都不同,并且处理会员卡的时间和内容也不同。财务会计花了一定时间。他们只能先注册并在完成会计后通知会员以处理退款。
“这家商店已经经营了很长时间,突然关闭对我们产生了很大的影响。我们已向市场监督部门报告,并解释了商店的临时关闭。” Yu经理说,他们已经在奥林匹克体育中心附近重新选择了一个地点,预计新商店将于今年5月开业。
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